Política de reembolso

En Ilumarket, todos nuestros productos están respaldados por garantía contra defectos de fábrica. Nuestra prioridad es ofrecerte productos de calidad y un servicio profesional.

🛠 Garantía

• Aplica únicamente por fallas de fabricación.
• No aplica en casos de instalación incorrecta, daños por mal uso o manipulaciones no autorizadas.
• No aplica por un mal suministro eléctrico.

🚫 Devoluciones

• No aceptamos devoluciones ni cancelaciones una vez confirmado el pedido.
• Te invitamos a verificar cuidadosamente las características de cada producto antes de realizar tu compra.

📨 Proceso de garantía

• En caso de falla, escríbenos a cotizaciones@ilumarket.com.mx con tu número de pedido, una breve descripción del problema y fotos del producto.
• Evaluaremos el caso en un plazo de 3 a 5 días hábiles y te daremos una solución.

📌 Consideraciones importantes

• Todos los productos deben haber sido instalados por personal calificado.
• Se solicita seguir los instructivos de instalación de cada fabricante.
• No se aceptarán garantías si el producto presenta signos de maltrato, humedad o conexión incorrecta.

Gracias por confiar en Ilumarket. Estamos aquí para ayudarte con soluciones duraderas y seguras.