Términos y condiciones de envíos
En Ilumarket trabajamos para ofrecer una experiencia de compra segura, eficiente y clara para todos nuestros clientes. Por ello, hemos establecido las siguientes condiciones para los envíos nacionales e internacionales.
Envíos Nacionales (República Mexicana)
- Ofrecemos envío gratuito en compras iguales o superiores a $5,000 MXN + IVA.
- Esta promoción aplica únicamente para entregas dentro del territorio nacional.
- Para compras menores a $5,000 MXN + IVA, el costo de envío será cubierto por el cliente, y se calculará automáticamente al finalizar su pedido, según la zona de entrega y la paquetería disponible.
- En caso de requerir servicios especiales de entrega (envíos urgentes, maniobras, accesos restringidos, etc.), el cliente deberá notificarlo previamente y cubrir cualquier cargo adicional.
Envíos Internacionales
Si te encuentras fuera de México, por favor contáctanos antes de realizar tu compra al correo: cotizaciones@ilumarket.com.mx
Nuestro equipo evaluará la viabilidad del envío, el tipo de producto y proporcionará una cotización personalizada considerando gastos logísticos, tiempos de entrega y documentación necesaria.
Todos los envíos internacionales están sujetos a disponibilidad de paquetería, políticas aduanales y regulaciones del país destino. Ilumarket no se hace responsable por cargos adicionales en aduanas ni por restricciones locales de importación.
Tiempos de procesamiento
- Los pedidos se procesan de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
- El tiempo promedio de salida es de 1 a 5 días hábiles después de confirmado el pago.
- En pedidos que incluyan productos especiales o personalizados, se notificará el tiempo estimado de entrega.
- Los tiempos pueden variar según la disponibilidad directa con el proveedor.
Importante
Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta estos términos de envío y se compromete a verificar que los datos de entrega sean correctos.
Ilumarket no se hace responsable por errores en la dirección ni por la ausencia del destinatario al momento de la entrega.